作者:
山姆·沃尔顿(1918-1992),沃尔玛创始人。1945年从一家“五毛店”开始进入零售业, 1985年成为美国首富;2001年,他创建的沃尔玛帝国成为世界500强第一名,沃尔顿家族的5人包揽“福布斯”财富排行榜第7至第11位,成为世界上最富有的家族。
山姆·沃尔顿把低价销售、疯狂促销的理念带入零售业,创立了一套严密的商业哲学,改变了美国乃至全球的现代零售业形态。
简介:
1962年,山姆·沃尔顿向亲人借钱建立了第一家沃尔玛零售店;如今,沃尔玛成为了“《财富》世界500强”排名第一的公司。依靠沃尔顿独到的经营哲学,沃尔玛年营业额超过5000亿美元,超越了电信、能源、金融行业的巨头,成为人类历史上最庞大、最有权力的企业。沃尔玛的成功,使沃尔顿家族的总资产超过1600亿美金,几乎是世界首富比尔·盖茨资产的两倍,富甲美国。
想要真正学习沃尔玛的创业精髓,你只需要阅读1本书:《富甲美国:沃尔玛创始人山姆.沃尔顿自传》,沃尔玛创始人唯一亲笔撰述的回忆录,真正深入了解沃尔玛精神和运作模式最具权威性的著作。
在沃尔顿创立沃尔玛的过程中,其创意之新,总叫读者称奇:沃尔顿开创了许多领先的经营管理理念:价格性差异、扁平化管理、标准模式、精准营销、供应商战略……此外,沃尔顿用幽默有趣的语言写就本书,让读者全完没有阅读一般财经管理书籍的负担,反而在简洁生动的阅读中,把管理的秘诀映入脑海,也因此更能灵活运用这些秘诀。
翻开本书,学习山姆·沃尔顿改变世界商业形态的经营哲学。
目录:
i 序言一 做零售,怎能不读沃尔玛
ix 序言二 一切从顾客至上开始
002 引言
005 第一章 重视每一分钱
017 第二章 改变行业面貌的规律
041 第三章 第一家沃尔玛
061 第四章 沃尔玛早期的疯狂促销
085 第五章 山姆・沃尔顿一家
099 第六章 团队:招兵买马
117 第七章 发行股票
137 第八章 小镇扩张:占领折扣销售处女地
157 第九章 建立合伙关系
177 第十章 退居幕后
191 第十一章 创造一种文化
209 第十二章 一切围绕顾客
227 第十三章 直面竞争,不停改变
247 第十四章 扩大范围
259 第十五章 谦虚经营的六个要素
281 第十六章 沃尔玛的社会责任
293 第十七章 成功经营的十条法则
299 第十八章 销售,我一生的激情所在
309 后记
312 致谢
试读:
菲尔·格林,沃尔玛公司早期的经理: 我和萨姆经常花很多时间挑选促销项目。我们经常买一张达拉斯的报纸,一张小石城的报纸和一张史密斯堡的报纸。他说,“行了,菲尔,让我们为这个周末挑选一些广告吧!”接着我们到店里寻找要做广告的商品,我们找了衣裤、废纸篓、扫帚或汽油等20多种商品。我们把这些商品挑出来,然后坐在地板上,带着一把剪刀,浏览报纸的分类广告,直到发现某个商店经销汽油的广告,我们把报上的广告图案剪下来,写上“Pennzoil 30 W”并贴上我们的价格。我们对袜子、内衣裤和废纸篓同样也是这样处理——利用报纸上其他人的广告制作我们自己的广告。这种方法很起作用。因为我们的价格就是比其他人热销。他说,按与其他人相同的价格为商品做广告是没有用的,否则,何必要来凑热闹?萨姆是一个锱铢必较的店主,所以最初他都要在每件商品上取得一定百分比的利润。但是后来他有了这样一个想法:真正的热门商品确实能把人们引进商店,所以我们最终决定用像16美分一支牙膏那种做法来开张营业。然后我们不得不担心是否能得到足够的备货。 不久之后,菲尔举行了一次我们公司历史上最著名的促销活动。我们派他去阿肯色州温泉城开设第52家商店——在一个已有一家凯马特商店的城市里开设的第一家分店。菲尔赶到那里,发现凯马特在那里由于没有任何廉价销售的商店与之竞争,所以商品的价格较高。菲尔组织了一次洗涤剂的促销活动,这次活动也许是世界上最大的一次汰渍(Tide)或喜乐(Cheer)洗涤剂的展销会。他做成了一次交易,只要他大批量进货,譬如3500箱洗涤剂——一个绝对庞大的、足以吓人的数量——每箱便可获得便宜1美元的优惠,然后菲尔对洗涤剂作了一次广告促销,声称每箱从通常的3.97美元减价为1.99美元。行了,当我们本顿维尔总部办公室里的所有人看到菲尔会采购那么多洗涤剂时,我们真的认为老菲尔完全疯了。这一大堆货物,数量多得令人难以相信。它堆成一座洗涤剂箱子的金字塔,有12只到18只箱子那么高——一直堆到天花板,足有75到100英尺长,12英尺宽,占据了整个通道,穿过商店的后门,以致你几乎无法通过。我想许多公司会因这件事而责难菲尔,但是我们始终感到我们必须试行一下这种疯狂的做法